Penggantian Sim
Anda boleh memohon penggantian kad SIM fizikal di lokasi berikut:
Sila pastikan akaun anda aktif dan tiada bil tertunggak sebelum membuat permohonan. Permohonan ini hanya boleh dibuat oleh pemilik akaun berdaftar yang hadir ke kedai bersama NRIC.
Penggantian eSIM
Anda boleh pergi ke Kedai CelcomDigi kami dan membuat permohonan untuk penggantian eSIM.
Penggantian SIM boleh dimohon atas sebab-sebab berikut:
Untuk menggantikan kad SIM yang rosak
Untuk menggantikan eSIM yang rosak
Untuk menggantikan kad SIM yang hilang atau dicuri
Caj untuk penggantian SIM/eSIM
Caj berikut akan dikenakan untuk penggantian kad SIM fizikal:
Jenis Penggantian | Penggantian SIM Fizikal | Penggantian eSIM | ||
Pelanggan | Celcom | Digi | Celcom | Digi |
Pascabayar | RM10 Dicaj dalam bil | RM10 Bayar di kaunter atau kios | RM10 | |
Prabayar | RM10 Ditolak dari baki kredit * | RM10 Bayar di kaunter atau kios | RM10 | |
