1. Apakah Pakej MegaJimat?
Pakej MegaJimat ialah program tawaran mudah alih yang memberikan pelbagai peranti secara percuma atau harga kurang daripada HRD untuk pelanggan dengan tempoh kontrak sama ada 12 atau 24 bulan pada Pelan CelcomDigi Postpaid 5G 80.
2. Adakah saya perlu membuat pembayaran pendahuluan semasa mendaftar Pakej MegaJimat?
Ya. Bayaran pendahuluan peranti mungkin disertakan tertakluk kepada kelayakan pelanggan. Bayaran pendahuluan peranti yang berkaitan akan dikembalikan dalam masa 10 bulan sepanjang tempoh kontrak.
3. Saya ingin menamatkan Pakej MegaJimat, apakah yang saya perlu lakukan?
Sila lawati Kedai CelcomDigi yang berdekatan supaya kami boleh membantu anda sewajarnya.
Sila ambil perhatian bahawa bayaran penalti akan disertakan untuk penamatan awal kontrak anda.
4. Berapa bilangan peranti yang saya boleh daftar dengan Pakej MegaJimat?
Setiap pelanggan dengan Kad Pengenalan asal yang sah boleh mendaftar sehingga dua (2) pendaftaran dengan Pakej MegaJimat mengikut kelayakan pelan utama.
5. Saya warga asing, bolehkah saya mendaftar Pakej MegaJimat?
Tidak, Pakej MegaJimat hanya tersedia untuk warganegara Malaysia.
6. Di manakah saya boleh mendaftar Pakej MegaJimat?
Anda boleh mendaftar di mana-mana Kedai CelcomDigi, CelcomDigi Express, CelcomDigi Express Lite atau rakan niaga sah.
7. Pada masa ini, saya mempunyai kontrak Xpax Postpaid Device Bundle / Digi Pakej PowerJimat; bolehkah saya tukar pelan saya ke Pelan CelcomDigi 5G yang baharu?
Jika anda beralih daripada pelan pembayaran bulanan yang rendah kepada pelan pembayaran bulanan yang lebih tinggi, kontrak anda akan dilanjutkan ke hadapan dan tiada penalti akan dikenakan.
Namun, jika anda beralih daripada pelan pembayaran bulanan yang tinggi kepada pelan pembayaran yang lebih rendah, anda akan dikenakan caj penamatan awal yang tertera di dalam kontrak anda.
Sebagai contoh:
Jika anda masih dalam kontrak peranti dengan Pakej PowerJimat 60 atau Xpax Postpaid 60 dan anda menukar pelan ke Pelan CelcomDigi Postpaid 5G 80, kontrak anda akan disambung dengan pelan baharu. Tetapi, anda tidak boleh nikmati rebat RM10.
Jika anda masih dalam kontrak peranti dengan Digi Postpaid 120 atau Celcom MEGA 128 dan anda menukar pelan ke Pelan CelcomDigi Postpaid 5G 80, anda akan disertakan caj untuk penamatan awal yang dinyatakan di dalam kontrak anda.
8. Saya kini masih terikat dengan kontrak Celcom Mega EasyPhone / Digi PhoneFreedom 365. Bolehkah saya menukar kontrak ke Pakej MegaJimat baharu setelah saya tukar ke pelan CelcomDigi Postpaid 5G 120?
Tidak, anda mesti menamatkan kontrak semasa anda sebelum melanggan ke kontrak peranti Pakej MegaJimat baharu.
Sila ambil perhatian bahawa anda akan dikenakan caj penamatan awal yang tertera dalam kontrak anda.
9. Dalam situasi apakah CelcomDigi akan menyekat peranti/IMEI saya?
CelcomDig berhak untuk menyekat peranti dalam situasi berikut:
Peranti dilaporkan hilang atau dicuri
Disyaki terlibat dalam penipuan atau terbukti melakukan penipuan
Pembayaran yang lewat
10. Bilakah CelcomDigi akan membuka kunci peranti saya?
Kunci peranti anda akan dibuka secara automatik 60 hari selepas bil terakhir kontrak dikeluarkan, selagi tiada bayaran tertunggak kepada CelcomDigi.
11. Apakah yang harus saya lakukan jika saya ingin port out dari Celcom atau Digi semasa terikat dengan kontrak pelan saya?
Untuk port-out, kunjungi Kedai CelcomDigi terdekat untuk menamatkan kontrak anda. Yuran Pembatalan akan dikenakan sewajarnya . Setelah pembayaran telah dilangsaikan, anda boleh meneruskan dengan port-out.
