Bagaimanakah CelcomDigi Menentukan Penolakan Kuota:
Di CelcomDigi, penolakan kuota bergantung pada jenis pelan atau kuota yang anda miliki. Secara umumnya, penggunaan data akan ditolak mengikut turutan keutamaan berikut:
Jenis Kuota / Add-on | Bila Digunakan / Turutan Penolakan |
Kuota percuma promosi / bonus | Pertama, jika anda mempunyai data percuma daripada promosi atau kempen, sebarang penggunaan internet yang layak akan menggunakan kuota ini terlebih dahulu. |
Add-on internet / booster / kuota tambahan (sekali beli atau berulang) | Seterusnya, jika anda membeli kuota tambahan seperti top-up, booster atau add-on bulanan, penggunaan data akan ditolak daripada kuota ini. |
Kuota khas hotspot / sosial / penstriman / permainan / kuota talian berkongsi (jika berkenaan) | Untuk add-on tertentu, penggunaan hotspot/tethering atau aplikasi sosial, penstriman atau permainan akan ditolak daripada kuota khas tersebut terlebih dahulu — sebelum kuota asas digunakan. |
Kuota Internet Berkongsi (untuk pelan keluarga / talian tambahan) | Jika talian anda ialah talian tambahan di bawah pelan keluarga, penggunaan data akan ditolak daripada kuota berkongsi talian utama (principal line) terlebih dahulu. |
Kuota Internet Asas (kuota pelan) | Akhir sekali, selepas kuota percuma, add-on, kuota khas dan kuota berkongsi habis digunakan, barulah penggunaan data ditolak daripada kuota asas yang disertakan dalam pelan pascabayar atau prabayar anda. |
Apakah Maksudnya Mengikut Jenis Pelan Anda:
Situasi | Bagaimana Kuota Ditolak |
Mempunyai kuota promosi / bonus data | Kuota ini akan digunakan terlebih dahulu. |
Membeli data tambahan (add-on / booster / top-up) | Kuota tambahan akan digunakan selepas kuota promosi. |
Mempunyai add-on khas (sosial / penstriman / permainan / hotspot) | Penggunaan dalam kategori tersebut akan ditolak daripada kuota khas yang berkaitan terlebih dahulu. |
Pelan keluarga / pelan berkongsi | Penggunaan data, terutamanya untuk talian tambahan, akan menggunakan kuota berkongsi talian utama dahulu. |
Semua kuota lain telah habis | Penggunaan data akan ditolak daripada kuota asas pelan anda. |
