Bagaimanakah cara untuk menukar pelan Prabayar saya ke pelan Pascabayar dan sebaliknya?

Tukar Pelan Prabayar ke Pelan Pascabayar

Anda boleh memohon untuk menukar pelan Prabayar ke pelan Pascabayar di lokasi berikut:

• Kedai CelcomDigi

Sebelum membuat permohonan, pastikan

• Akaun Prabayar anda aktif

• Permohonan mesti dibuat oleh pemilik berdaftar (berumur 18 ke atas).

• Anda hadir di kedai bersama NRIC/Pasport anda.

Caj

Nota: Jika anda merupakan pelanggan Celcom, bayaran pendahuluan akan dikecualikan sekiranya anda memilih Pakej Peranti.

Maklumat Tambahan

• Tarikh pengaktifan baharu akan berkuat kuasa selepas talian anda berjaya dipindahkan.

• Tempoh langganan Pascabayar anda akan diset semula.

• Maksimum baki kredit Prabayar RM100 akan dipindahkan ke akaun Pascabayar anda.

Tukar Pelan Pascabayar ke Pelan Prabayar

Anda boleh memohon untuk menukar pelan Pascabayar ke pelan Prabayar di lokasi berikut:

• Kedai CelcomDigi

Nota: Permohonan ini hanya boleh dibuat oleh pelanggan Digi dan CelcomDigi yang menggunakan rangkain Digi sahaja. 

Sebelum membuat permohonan, pastikan

• Akaun Pascabayar anda aktif dan tiada bil tertunggak

• Permohonan hanya boleh dibuat oleh pemilik berdaftar

• Anda hadir di kedai bersama NRIC/Pasport anda.

Caj

Bayaran pendahuluan akan dikenakan untuk menyelesaikan sebarang bil tertunggak. Sebarang lebihan bayaran akan dikembalikan melalui cek selepas dua kitaran bil.

Caj penalti akan dikenakan jika anda mempunyai kontrak aktif atau menamatkan kontrak lebih awal.

Maklumat Tambahan

• Anda akan menerima bil akhir secara prorata selepas penukaran ke pelan Prabayar. 

• Hadiah percuma (freebies) daripada pelan Pascabayar anda tidak boleh dipindahkan dan akan dibatalkan.

• Talian tambahan juga boleh ditukar ke pelan Prabayar, tetapi mesti didaftarkan di bawah pemilik yang sama.